Jármű offline / hiányzó adatok

Ha az adatok hiányoznak vagy a jármű offline állapotban van, az azt jelenti, hogy a Tesla vagy a Tessie nem tud kapcsolatba lépni a járművel.

Mi van, ha ez nem oldja meg?

A Tesla-flotta több éves adatainak elemzése, valamint a Tesla szervizközpontokkal és mérnökökkel készített diagnosztikai feljegyzések összehasonlítása után azt találtuk, hogy ezt a következő okok is okozhatják:

Gyenge mobil vagy WiFi jel (váltson mobil vagy WiFi jelre)
Hotspot tethering (mobil vagy szabványos WiFi váltás)
Alacsony vagy hibás 12V-os akkumulátor (cserélje ki)
Hibás csatlakozó kártya (cserélje ki)
2023.44.30.7 előtti firmware-verziók (szükség esetén frissítse a firmware-t és az MCU-t)
A modem és a SIM-kártya módosítása problémákat okozhat

Ha kétségei vannak, próbálja meg az egyszerű javítást a jármű újraindításával.

Régi adatokat keres?

A Tesla járművek nem tárolják a múltbeli adatokat, így nem lehetséges a Tessie aktiválása előtti vezetések vagy töltések visszakeresése.

Ha gyakran kell újraindítania a rendszert

Ha a nyomkövetés vagy a kapcsolat gyakran megszakad, és rendszeres újraindítást igényel, akkor ez erősen jelzi, hogy a Teslának ki kell cserélnie a 12 V-os akkumulátort vagy a csatlakoztathatósági kártyát.

(Legacy Model S/X) Ha a meghajtás vagy a töltés kezdete hiányzik

Az őrzés üzemmód engedélyezése megakadályozza a hiányzó adatokat.

A 2021 előtti Model S/X járművek esetében a Tessie leállítja az adatlekérdezést, amikor a jármű üresjáratba kerül, hogy lehetővé tegye az alvó üzemmódot. Ez az időablak 20 perc. Ha a jármű nem alszik el, és megkezdődik a vezetés vagy a töltés, a vezetés vagy a töltés megkezdése lemaradhat.

A Tesla 2024 végére egy továbbfejlesztett nyomkövető megoldáson dolgozik ezekhez a járművekhez.