Virtuális kulcs hibaelhárítás

Ha a Beállítás befejezése gomb megnyomása nem nyitja meg a Tesla alkalmazást

Próbálja ki ezeket a javításokat:

• Látogasson el a tessie.com/key oldalra az asztali számítógépén, és a telefon kamerájával olvassa be a QR-kódot.
• (iOS) Állítsa be a telefon alapértelmezett böngészőjét Safari-ra.
• (iOS) Görgessen felfelé, és koppintson a Megnyitás gombra a weboldal tetején.
• (Android) Használja a Firefox böngészőt, és válassza a menüben a Megnyitás alkalmazásban lehetőséget.
• Telepítse újra a Tesla alkalmazást

Ha a Virtuális kulcs kérés nem jelenik meg a Tesla alkalmazásban

Zárja be a Tesla alkalmazást, majd próbálja meg újra.

Ha a Tesla alkalmazás megjeleníti...

"Ön nem adott hozzáférést a tessie.com-nak a fiókjához"

A Tesla alkalmazásban használt fiók nem engedélyezte a Tessie-t. Kövesse az alábbi lépéseket:

1. A Tesla alkalmazásban koppintson a menü ikonra, és olvassa el a neve alatti e-mailt.
2. Válassza a Tessie-ben a Beállítások > Csatlakozás > Tesla-fiók váltás menüpontot, és használja ugyanazt az e-mail címet.
3. Látogasson el a tessie.com/key oldalra, és próbálja meg újra.

"A kérés lejárt"

1. Kapcsoljon ki minden VPN-t vagy tűzfalat, és próbálja meg újra.
2. Távolítsa el és telepítse újra a Tesla alkalmazást, és próbálja meg újra.

"Jelenleg nem áll módunkban harmadik félnek hozzáférést biztosítani a járműhöz"

1. Kapcsoljon ki minden VPN-t vagy tűzfalat, és próbálja meg újra.
2. Indítsa újra a telefont, és próbálja meg újra.

"Állítsa be a telefonkulcsot, és próbálja újra"

A Tesla-alkalmazás nincs teljesen hitelesítve a járművel. Kövesse az alábbi lépéseket:

1. A Tesla alkalmazásban koppintson a Biztonság > Telefonkulcs legjobb gyakorlatok > Telefonkulcs visszaállítása lehetőségre .
2. A Tesla alkalmazásban állítsa be újra a Telefonkulcsot.
3. Látogasson el a tessie.com/key oldalra, és próbálja meg újra.

Ha a kulcsot automatikusan kiveszik a járműből

Ritkán előfordulhat, hogy a virtuális kulcs automatikusan eltávolításra kerül. Ha ez történik az Ön járművével, kérjük, forduljon hozzánk segítségért.